Деловое общение на английском языке для начинающих. Коптюг Н.М. (2009, 167с) - учебник английского языка

Особенность учебного пособия – это аккумулированный в нем опыт автора, который долгое время преподавал английский, а также жил и работал за рубежом. Курс был специально разработан для начинающих секретарей, менеджеров, деловодов, работа которых предполагает общение лично или по телефону, а также ведение деловой переписки. На страницах книги рассматриваются ситуации и способы действий при их возникновении.
Учебник состоит из трех разделов. Ключевое место занимает часть с телефонным общением и задачами, которое оно решает, подробно знакомит с «телефонным» этикетом. Второй раздел – деловая переписка (на бумаге и e-mail). Третий - встреча с посетителями. Разделы поделены на главы, где каждая подробно разбирает конкретную ситуацию.
В результате работы с учебником вы сможете находить выход из неудобных и неприятных обстоятельств, заказывать билеты, бронировать номера в гостиницах, грамотно общаться на английском в деловом стиле.